Chính Sách Bảo Mật f8t2

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến xác minh độ tuổi (21+), chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại, và thắc mắc của người chơi thông qua email và các kênh hỗ trợ của f8t2.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng, và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus, và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có lệnh yêu cầu hợp pháp, và duy trì tính toàn vẹn của hoạt động kinh doanh.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, các ngân hàng nội địa và Visa/Mastercard nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp game. Không có thông tin tài chính hoặc nhận dạng cá nhân đầy đủ được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân do người chơi cung cấp. Dữ liệu chỉ được truyền qua kênh mã hóa.
• Cơ quan pháp luật: f8t2 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu của bạn được giữ bí mật hoàn toàn.

5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

6 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Người chơi có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng trong ngành tài chính quốc tế.
• Hồ sơ KYC: Giấy tờ xác minh danh tính được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Log hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, f8t2 xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không còn bắt buộc lưu giữ theo luật trong vòng 90 ngày.

8 Chính Sách Cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưở ng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng — các trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, và luồng điều hướng. Giúp f8t2 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa nhất quán trong các phiên truy cập.

9 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

• Thông báo qua email: Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

• Email bảo mật và quyền riêng tư: [email protected] — đây là kênh ưu tiên cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.
• Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ f8t2 hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (ICT / UTC+7), bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi cam kết: Yêu cầu thông thường được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên. Đội ngũ f8t2 cũng có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh nếu cần thiết.