Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng — f8t2

§1 Lời Mở Đầu Và Phạm Vi Áp Dụng

§2 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

§3 Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 21+
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên f8t2. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải chính xác và thuộc về chính Người chơi. f8t2 nghiêm cấm việc sử dụng thông tin của người khác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f8t2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Không sử dụng cho mục đích thương mại: Tài khoản f8t2 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Xác minh danh tính (KYC): f8t2 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng (bao gồm rút tiền) có thể bị tạm ngừng.

§4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ tự động bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Người chơi có nhu cầu nạp cao hơn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đặc biệt.
• Tên chủ tài khoản: Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính Người chơi — tuyệt đối không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý trong dưới 3 phút. Nạp qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo hệ thống ngân hàng.
• Điều kiện rút tiền: Rút tiền chỉ được thực hiện sau khi Người chơi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và hạn mức.
• Rút tiền về phương thức đã nạp: Vì lý do bảo mật và chống rửa tiền, f8t2 ưu tiên hoàn trả tiền rút về đúng phương thức thanh toán mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất.
• Kiểm tra giao dịch: f8t2 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch rút tiền nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

§5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi bonus đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một bonus mỗi lần: Người chơi không thể kích hoạt đồng thời nhiều hơn một bonus trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Giới hạn cược khi dùng bonus: Trong khi sử dụng bonus, hạn mức cược tối đa trên mỗi ván/kèo có thể bị giới hạn. Đặt cược vượt hạn mức trong thời gian sử dụng bonus có thể dẫn đến hủy bonus và tịch thu tiền thắng.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: f8t2 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và có thể đóng tài khoản.

§6 Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi) hoặc nguồn thể thao chính thức tương ứng. Quyết định của f8t2 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Cược đã đặt không thể hủy: Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược đó (trừ tính năng Cash Out nếu có áp dụng).
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8t2 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản Người chơi.
• RNG — Bộ sinh số ngẫu nhiên: Tất cả các game điện tử tại f8t2 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Giới hạn thắng tối đa: Một số trò chơi có thể áp dụng giới hạn thắng tối đa cho mỗi phiên chơi. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong giao diện từng trò chơi.
• Trò chơi bị gián đoạn: Nếu kết nối bị mất trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động ghi lại trạng thái và tiếp tục sau khi kết nối được khôi phục. Kết quả của ván chơi đang dở sẽ được xử lý theo log máy chủ — không phải theo màn hình thiết bị của Người chơi.

§7 Các Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

• Gian lận, làm giả giấy tờ tùy thân hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script tự động, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm bất hợp lý trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f8t2 khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng nền tảng f8t2 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản f8t2 cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy, hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của f8t2.

§8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của f8t2

• Tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ — các gián đoạn bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
• Tổn thất tài chính phát sinh do kết nối internet của Người chơi bị gián đoạn, thiết bị bị lỗi hoặc các sự cố phía Người chơi.
• Thay đổi về tỷ lệ cược, điều kiện thị trường thể thao, hoặc kết quả trận đấu thực tế — đây là các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của f8t2.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật.

§9 Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Người chơi có th ể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi khỏi cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tiếp để nhắc nhở Người chơi nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền và rút tiền trong phần Tài khoản bất kỳ lúc nào.

§10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

§11 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (ICT / UTC+7).
• Thời gian phản hồi: f8t2 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các vấn đề kỹ thuật khẩn cấp (ảnh hưởng đến giao dịch tài chính) sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.
• Quy trình khiếu nại: Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email, mô tả rõ vấn đề, thời gian xảy ra và ID giao dịch (nếu có). f8t2 sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 30 ngày làm việc.